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🛠️ 如何在Atomeocean创建工单

欢迎使用 Atomeocean 101 工单系统

如果你是新加入的成员,请先确认你已经成功加入 Atomeocean 101 工单系统

本指南将帮助你快速创建一条新的工单(Issue),用于反馈问题、提出请求或协作跟进任务。

创建工单的步骤

  1. 打开 Issue 页面
  2. 点击右上角绿色的 “New issue” 按钮
  3. 根据问题类型选择合适的模板分类:
    • 提问Opt相关:与 OPT 实习相关的问题
    • 提问H1b相关:H-1B 签证相关事项
    • 提问Stem Opt相关:与 STEM OPT 相关的问题
    • 提问Cpt相关:与 CPT 实习相关的问题
    • Blank issue:通用类问题或建议
  4. 填写标题和内容,尽量清晰、具体,方便他人协助
  5. 提交后,你的工单将出现在 Issue 列表中,后续进展也将在该页面跟踪记录

注意事项

  • 标题请简洁明了,能反映问题核心(例如:“H-1B 材料上传失败”)
  • 描述内容建议包含:
    • 问题背景(如出现的时间/页面/操作步骤)
    • 遇到的具体情况(截图更佳)
    • 你希望我们提供的帮助或目标
  • 不要重复提交相同问题,建议先在Issue页面中搜索是否已有类似工单

工单提交后我该做什么?

你可以在工单页面点击右上角的 “Subscribe” 按钮订阅该工单的更新通知。 当有新回复、状态更新或被关闭时,你将收到邮件提醒。

👉 查看:如何追踪工单进展

💡 小贴士

  • 每个问题建议单独开一条工单,便于跟踪和归档
  • 工单不是私人消息,请勿提交包含敏感信息(如 SSN、护照号等)

如有任何问题,也欢迎在Issue中直接提问。
Atomeocean 团队将尽快为你提供支持