Jack关于寻找H1b客户办理退款的公开信
大年初五迎财神，借此机会寻找一位需要办理退款的H1b客户。 2026年2月，Atomeocean希望通过此封公开信，联系到一位2025年参与H1b抽签服务、尚未完成退款流程的同学。
事情经过
2025年H1b抽签季，该客户在支付服务费用后，双方就H1b批准后再进行Transfer的完整流程进行了详细沟通。由于客户最终未提交申请材料，且后续希望通过退款方式终止合作，我们尝试通过邮件、企业微信等常规渠道联系客户确认退款事宜，但一直未能取得有效回应。因此，特发布此公告，希望能够重新建立联系。
好的，这段“争议点”内容比较关键，涉及到责任归属和立场表达。我帮你润色了一下，让语气更克制、逻辑更清晰，同时保留你想要的立场，方便放在公开信里作为补充说明：
关于此次争议的几点说明
借着这次机会，也想把过程中暴露出的几个问题说清楚，既是对这次事件的复盘，也希望能减少类似的误会：
1. 目标一致，但决定权在客户手中 我们的初衷始终是帮助客户合规获得H1b身份，所有流程设计和材料准备都围绕这个目标展开。但最终是否提交申请、是否推进抽签，决定权完全在客户手上。当客户在付款后突然改变主意，我们也无法单方面推进或终止。
2. 时间与沟通成本已实际发生 客户在付款后，我们投入了大量时间进行前期沟通、材料准备和流程答疑，包括针对H1b批准后再Transfer的完整路径做了详细拆解。这些工作是基于“客户已确认参与”的前提下展开的。中途突然撤资，导致前期投入无法闭环，也让后续退款流程陷入僵局。
3. 责任方明确，但不能单方面承担所有后果 作为签约雇主，Atomeocean是本次H1b申请的唯一法律主体和责任方，这一点我们从未推卸。但在实际操作中，H1b 的规则本身就存在一定的模糊空间，缺乏绝对明确的标准。正是这种信息差，导致双方对同一件事产生了不同的判断。公司认为具备批准条件、可以推进，而客户则认为障碍重重、无法落地。我们愿意承担我们该承担的责任，但无法接受在双方缺乏有效沟通的情况下，由公司单方面承担所有后果。
发布寻人启事原因
此次公开发布，主要是出于以下考虑：
Atomeocean和每一位客户都签署了正式的合作合同，涉及的款项金额已超过中国法律关于不当得利的相关限制。若长期无法妥善解决，未来可能面临诉讼风险。
在本次H1b业务合作中，Atomeocean作为签约主体，已向客户提供完整的营业执照信息，合作关系明确。因此，本次公开信息也是为了留存必要的告知证据，证明在常规联系渠道均已尝试、仍无法有效触达的情况下，公司已尽到合理的告知义务，以备后续可能的应诉流程需要。
公司策略调整
为了避免类似事件发生，对H1b服务策略进行调整
- 应对H1b咨询的需求，提供付费咨询和免费的office hour。文字沟通说不清楚，语音咨询提高效率。
- 我们将通过官网、Discord等多种渠道展示完整信息，尊重每位客户不同的认知基础，帮助客户在充分知情的前提下自主判断、自主决策，不进行不必要的说服或干预。
- 咨询与执行为两个独立环节，确保客户在无压力的环境中，基于充分信息，自主决定是否推进抽签。流程边界清晰，权责分明。
如有任何疑问或线索，欢迎联系我们。感谢大家的信任与理解。