JackAtomeocean 马奎条款
为规范服务合作流程，明确客户未按约定提供服务必要信息、逾期申请退款的相关处理标准，保障Atomeocean与客户的合法权益，特制定本条款。
注：本条款中“必要信息”指完成对应服务所必需的、由客户独家提供且无法由Atomeocean替代获取的资料（如需求明细、原始文件、资质证明等）；“约定时间”指双方签订的服务合同中明确约定的、客户需提交必要信息的截止期限。
条款内容
若客户在付清全款后，未在约定时间内主动提供服务所需的必要信息，待截止日期过后再提出退款申请，则按以下方式处理
全部退还
与该服务中由Atomeocean承担的相关款项，将予以全额退还。
示例：客户马奎与Atomeocean签订H1b File合作合同，全款支付11000元（其中Atomeocean承担的服务成本及相关费用为8000元，客户自行承担的律师费用为2000元），约定付款后7个工作日内提供客户的原始文件。 客户马奎未在约定时间内提供，截止日期过后提出退款申请，此时Atomeocean将全额退还由自身承担的8000元款项，客户自行承担的2000元材料费用不予退还。
该客户已支付的其他服务不受影响
客户此前支付的已完成的其他服务，例如咨询服务等，如与本次退款所涉服务无直接关联，则不受任何影响，仍按原约定继续履行。
示例：客户马奎此前曾与Atomeocean签订一份30分钟的Cpt咨询服务合同，已付清费用200元且咨询服务已全部完成；后又签订一份H1b File合同，付清全款6000元，约定付款后5个工作日内提供马奎个人文件，客户马奎 未按时提供并在截止日期后申请退款。 此时，已完成的200元咨询服务不受本次退款影响，客户马奎无需退还咨询服务费用，Atomeocean也无需额外承担咨询服务相关的后续责任。
解除一切合作关系
Atomeocean将把该客户列入合作黑名单，并终止与其正在进行的其他所有服务合作。
示例：客户马奎与Atomeocean同时签订了两项服务合同，分别为网站建设服务（全款支付12000元，约定付款后10个工作日内提供网站需求方案）和品牌推广服务（全款支付15000元，正处于执行中期）。
客户马奎未按时提供网站建设所需的需求方案，截止日期后提出退款申请，此时Atomeocean将把客户马奎列入合作黑名单，不仅终止网站建设服务并按规则处理退款，同时立即终止正在执行的品牌推广服务，不再继续提供相关推广支持。
连带拉黑
该客户的推荐人亦将被列入合作黑名单，终止一切合作关系，且不再接受其后续推荐的任何客户。
示例：客户马奎由推荐人E推荐，与Atomeocean签订翻译服务合同，全款支付5000元，约定付款后3个工作日内提供待翻译文件。客户马奎未按时提供文件，截止日期后申请退款，Atomeocean按规则处理退款并将客户马奎列入黑名单。
同时，推荐人E也将被列入合作黑名单，若E此前与Atomeocean有合作项目，将立即终止；后续E推荐的任何新客户，Atomeocean均不再接受合作。
对等公开
若客户以公开或曝光相关流程相威胁，或已实际采取曝光行动，Atomeocean 保留对等公开该客户行为及退款处理结果的权利。
示例：客户马奎与Atomeocean签订视频制作服务合同，全款支付9000元，约定付款后6个工作日内提供视频脚本及素材，客户马奎未按时提供并在截止日期后申请退款。 期间，客户马奎以曝光Atomeocean内部服务流程、捏造服务瑕疵为由威胁Atomeocean，要求额外赔偿。
此时，Atomeocean有权将客户马奎未按时提供必要信息、恶意威胁的行为，以及本次退款的具体处理方式（如退还金额、拉黑决定等）进行公开，以维护自身合法权益。